パーソナルデータとは

リクルートはユーザーからご提供いただくデータを、「個人情報」と「インフォマティブ情報」に分類し、総稱して「パーソナルデータ*1」と呼んでいます。
パーソナルデータを活用するうえでの理念を「パーソナルデータ指針」に、法律上定義されている個人情報の取得?取扱いに関するお約束を「プライバシーポリシー」に定めています。
このページは、「プライバシーポリシー」での記載內容に準拠し、パーソナルデータ全般を対象とした解説を行っています。

*1 パーソナルデータとはリクルートが獨自に定義するものであり、歐州のGDPRにおける”Personal Data”や米國カリフォルニア州のCCPAにおける”Personal Information”とは異なります。 詳細はこちら（06. パーソナルデータの詳細）をご覧ください。

パーソナルデータを
ご提供いただくにあたって

• 1. ユーザーの同意をいただきます

  リクルートは、ユーザーが各サービスをご利用される際に、「プライバシーポリシー」へ同意をいただき、個人情報を取得しています。
  ［プライバシーポリシーへ同意をいただく場面］
  プライバシーポリシーは、會員登録/初回利用時やログイン時、対面時に書面等を通じてご確認いただけます。

  
  

• 2. パーソナルデータを
  ご提供いただく方法

  リクルートがユーザーからパーソナルデータをご提供いただく方法には、主に以下の３つがあります。

  
  

  個人情報の取得

  1. ユーザーから直接
     ご提供いただく場合

     ユーザーがリクルートのサービスを利用する際に、直接入力?記載?伝達された個人情報を取得させていただきます。

  2. 第三者（ユーザーが利用意思を示したサービスの提供者）
     から間接的にご提供いただく場合

     ユーザーがリクルートのサービスを通じて予約や応募を行った場合、予約?応募先の第三者（企業?學校?団體等）から間接的に個人情報を取得させていただく場合があります。 ［例］
     ?『ホットペッパーグルメ』を通して飲食店に來店いただいたユーザーにポイントを加算する際の來店実績の確認のために、飲食店からユーザーの個人情報を取得させていただきます。
     
     ?『リクルートエージェント』を通して転職された場合、転職先企業に一定期間就労していることを確認することがあります。

  上記のほか、リクルートのサービスの評価や口コミ等を調査?分析するために、個人がウェブサイトやSNS上で発信する公開情報から、個人情報を取得させていただく場合があります。

  インフォマティブ情報の取得

  1. ユーザーのサービスの利用に伴い、自動的に取得させていただく場合

     リクルートのサービスを利用?閲覧した際、サイトやアプリに埋め込まれたプログラムを通じて、インフォマティブ情報を取得させていただきます。
     なお、ユーザーの利便性を向上するため、個人情報とインフォマティブ情報をひも付ける場合があります。たとえば、ログアウト中にお気に入り機能やショッピングカートに登録した情報を、ログイン後に引き継いで利用できる機能に役立てています。
     その際、インフォマティブ情報を含めた、ユーザーの情報をすべて個人情報として、プライバシーポリシーに記載の內容に準拠して取り扱います。

• 

  インフォマティブ情報を
  個人情報とひも付けて利用するケース

  

パーソナルデータは
ユーザーの利便性を
高めるために活用します

パーソナルデータは、以下(1)?(6)の目的で活用します。 ※A:個人情報を活用、B:インフォマティブ情報を活用

• 1. 適切なサービス運営と
  利便性の向上のために

  • 
  • 
  • 
  • 

  ? プライバシーポリシーの該當箇所：
  「2. 個人情報の利用目的（1）」

• 2. 安心してお使いいただくために

  • 

  ? プライバシーポリシーの該當箇所：
  「2. 個人情報の利用目的（2）」

• 3. サービスの改善や新規開発のために

  • 
  • 

  ? プライバシーポリシーの該當箇所：
  「2. 個人情報の利用目的（3）」

• 4. ユーザーへのサービスの提案?
  情報提供?広告配信のために

  • 
  • 

  ? プライバシーポリシーの該當箇所：
  「2. 個人情報の利用目的（4）」

• 5. リクルートが編集?発行?運営する
  各種媒體への掲載のために

  • 

  ? プライバシーポリシーの該當箇所：
  「2. 個人情報の利用目的（5）」

• 6. サービス改善を目的とした
  各種調査?分析?マーケティングのために

  • 
  • 

  ? プライバシーポリシーの該當箇所：
  「2. 個人情報の利用目的（6）」

• パーソナルデータのサービス橫斷での連攜?活用（クロスユース）

  ユーザーにサービスを快適にご利用いただくため、株式會社リクルートが運営する複數のサービスを橫斷してパーソナルデータの連攜?活用（以下、クロスユースと呼びます）を行う場合があります。

  

  クロスユースのイメージ

  

  • クロスユースの実施例1

    ＊2021年2月16日現在、新型コロナウィルス感染拡大防止の観點から実施しておりません。
    『じゃらん』で旅行を予約したユーザーが、旅行先の飲食店を予約する可能性が高いことが推測される場合に、『ホットペッパーグルメ』でご利用いただける限定ポイントを付與します。通常よりも飲食店をお得に利用できるといったメリットを提供します。

    
    

  • クロスユースの実施例2

    リクルートID會員向けのメールマガジンの配信頻度をユーザーにとって最適な頻度にするため、『ホットペッパービューティー』『じゃらん』などのメールマガジンの配信?開封情報を用いています。

    
    

    また、クロスユースは、ユーザーの利便性向上につながる反面、サービスごとに取得している情報の性質や、異なるサービス間でデータを組み合わせることによって、意図せずプライバシーに関するユーザーの不安を招く懸念があります。よって、クロスユースの対象が、パーソナルデータ指針に準拠した適正なものであるかを、社內の審査プロセスを通して、十分な検討を行い、クロスユースの実施可否の判斷を行っています。

  • クロスユースを実施しないと判斷したケース

    ?個人の學習に関する情報を取得する『スタディサプリシリーズ*2』を通じて得られたパーソナルデータを、他サービスでは利用しない。なお、個人のユーザーが直接購読を行う『スタディサプリENGLISH』については、ユーザーの利便性の観點からリクルートIDによるログイン方式を導入しているが、學習履歴に関する情報のクロスユースを行わない。
    ?『リクナビ』をはじめとした新卒採用の就職情報サービス*3および『リクナビ就職エージェント』で取得するパーソナルデータを、當該サービス間以外ではクロスユースを行わない。
    
    このほか、法令で定められている信條や病歴などの要配慮個人情報についてはクロスユースを行いません。

    

    クロスユースによって、
    配信を希望しないメールマガジンが
    配信されることはありますか？

    

    いいえ。

    會員登録や予約、応募といったサービスのご利用場面で、配信の許諾をいただいた場合にのみメールマガジンをお送りさせていただいております。

    *2 『スタディサプリシリーズ』とは個人を対象とした以下のサービスを指します。
    『スタディサプリ』『スタディサプリ ENGLISH』『スタディサプリ進路』（今後追加や名稱変更の可能性があります）
    *3「新卒採用の就職情報サービス」とは以下のサービスを指します。
    『リクナビ新卒』『リクナビLIVE』『R-Ship2 Campus』『OpenES』『すごい時間割』（今後追加や名稱変更の可能性があります）

パーソナルデータの
外部連攜を行っています

ユーザーからご提供いただいたパーソナルデータを、ユーザーが利用意思を示したサービスの提供者（リクルート以外の第三者）やリクルートの業務委託先へ連攜させていただく場合があります。

個人情報の外部連攜
（第三者提供）

ユーザーの個人情報を連攜する場合、プライバシーポリシーでの同意に基づき、ユーザーが利用意思を示したサービスの提供者にのみ、個人情報の連攜を行います。また、リクルートは連攜先に対する事前の審査と契約の締結を行います（外部連攜先には外國にある事業者も含まれます）。

個人情報の外部連攜のイメージ図

• クライアントへの連攜

  ユーザーの個人情報を、ユーザーが利用する意思を示したサービスの提供者であるクライアント（企業?學校?団體等）に対して連攜させていただきます。たとえば、下記01?06のような利用例があります。

  • 
  • 
  • 
  • 
  

  リクルートに提供した個人情報は、
  あらゆるクライアントに自動的に連攜されるのですか？

  

  いいえ。

  リクルートのサービス上で、ユーザーが利用意思を示したクライアント（企業?學校?団體等）に対してのみ、ご利用の度に入力?選択した個人情報を連攜します。また、個人情報を新たなクライアントへ連攜する際は、ユーザーへの確認を行っています。

  なお、個人情報から氏名や住所などの情報を除外する等、連攜先が當該情報のみでは特定の個人が識別することをできない形式に加工したうえで、クライアントの市場分析?サービス開発における參考情報として利用させていただきます。 ※ 下記の各例示の末尾には、「プライバシーポリシー」の該當する條文を記載しています。

  • 
  • 

  ? プライバシーポリシーの該當箇所：
  「3. 當社グルーブ會社以外への個人情報の提供（1）」

• 提攜先企業への連攜

  ユーザーの同意や特定のサービスのご利用に基づき、リクルートの提攜先企業へ個人情報の連攜をさせていただきます。なお、どのような利用場面において、どの個人情報を提供するかについては、プライバシーポリシー（2021年4月改定版）の「當社グループ會社以外への個人情報の提供」に記載しています。

  • 

  ? プライバシーポリシーの該當箇所：
  「3. 當社グルーブ會社以外への個人情報の提供」

• グループ會社への連攜

  下記のリクルートグループのサービスにおいては、ユーザーが利用する意思を示したサービスを提供するリクルートのグループ會社間で個人情報を連攜させていただきます。なお、どのような利用場面において、どの個人情報を提供するかについては、プライバシーポリシー（2021年4月改定版）の「當社グループ會社への個人情報の提供」に記載しています。

  • 

  ? プライバシーポリシーの該當箇所：
  「當社グルーブ會社への個人情報の提供」

  上記のほか、大學等の研究機関への連攜を行うケースがあります。

  リクルートの社內研究機関では、パーソナルデータを活用して、社會課題の解決や學術分野への応用を目的とした統計レポートや白書等の発表や、データセットの公開に活用しています。

  • ホットペッパーグルメ外食総研
    https://www.hotpepper.jp/ggs/　
    （例:「ホットペッパーグルメ人気検索キーワード」）
  • 就職みらい研究所
    https://data.recruitcareer.co.jp/　
    （例:「就職プロセス調査」）
  • Megagon Labs
    https://www.megagon.ai/jp/　
    （例:「じゃらんnet口コミに基づく學術研究データセット」）

• 業務委託先への連攜

  リクルートが保有する個人情報の取扱い業務を外部委託する場合があります。なお、個人情報の取扱業務を委託する業務委託先企業に対して、「業務委託契約書」に加えて、個人情報の管理方法をチェックする「個人情報管理チェックシート」の提出を依頼し、確認を行っています。

  
  

  ＜捜査機関からの情報提供の要請への対応方針について＞

  リクルートでは、捜査機関から情報提供の要請をいただく場合がありますが、ユーザーのプライバシー保護の観點に鑑み、諮問委員會での外部有識者のご意見や、一般財団法人情報法制研究所（JILIS）発行の捜査関係事項照會対応ガイドライン(PDF)の內容も參考にしたうえで、以下の考え方に基づき対応しています。
  (1) 捜査機関から情報提供の要請を受けた場合には、當該要請が法的根拠に基づく要請であること、形式として適法な手続き?様式が取られていることの確認を行います。
  (2) 捜査に協力することを決定した場合でも、當該要請に対し、必要かつ相當な範囲に限った情報提供のみを行います。ただし、要配慮個人情報や、通信の秘密に該當する情報については、捜査令狀によらない限り捜査機関への情報提供は行いません。

インフォマティブ情報の外部連攜

個人情報には該當しないインフォマティブ情報単體で外部に連攜する場合は、連攜する目的や用途が、パーソナルデータ指針に準拠した適正なものであるかを、十分に検討したうえで、連攜実施の可否判斷を行っています。

個人識別を避ける加工処理を行っています

パーソナルデータを活用する際、特定の個人が識別できる必要がない場合においては、氏名や住所等の情報を除外するなどの加工処理を行っています。

• 1. ターゲティング広告配信における加工処理例

  ターゲティング広告とは、ユーザーの検索履歴や屬性情報等に基づいて、ユーザーの興味?関心を推定し、一人ひとりに適切なオンライン広告をお屆けする手法です。
  
  ターゲティング広告を配信する際は、ユーザーのインフォマティブ情報と、外部の広告配信事業者が保有する屬性情報をひも付けるケースがあります。
  なお、リクルートが保有するユーザーのパーソナルデータを活用した広告配信は、リクルートのサービスやリクルートのクライアントに関連する広告配信にのみ活用されます。

  

  ターゲティング広告配信の流れ

  

  *4 広告配信事業者が保有する屬性情報の利用は、各社のポリシー（利用規約やプライバシーポリシー等）に基づいて運用されます。

• 2. 統計分析を行う際の加工処理例

  リクルートが取得したユーザーのパーソナルデータを、ご利用いただいているサービスの改善やリクルートのクライアントの集客施策改善等につなげるための統計分析に活用させていただいております。なお、統計情報からは特定の個人を識別することができません。

  

  [例]「ホットペッパーグルメ」のクライアント向けレポートにおける加工イメージ

  

パーソナルデータの詳細

リクルートのパーソナルデータの詳細。